Resumo da aula 1 de Administração Contemporânea Nessa aula estudamos a importância do gestor e a sua necessidade de adquirir habilidades para lidar com a complexidade dos sistemas organizacionais do nosso tempo. O avanço da globalização, tecnologias avançadas, mercado digital, concorrência, blocos econômicos e mudanças no comportamentos do consumidor são os principais desafios que exigem uma gestão de liderança que incentive a excelência organizacional. Um dos seus principais papéis é atuando como agente de mudanças. Ele deve buscar atualização constante, saber desenvolver projetos, criar soluções e se comunicar eficientemente para superar resistências da equipe. Entre as principais ferramentas da administração contemporânea estão a Reengenharia e o Downsizing. A Fundação Nacional da Qualidade é uma entidade de estudo e disseminação da Excelência em Gestão.
Caderno de anotações do curso EAD de Gestão Comercial na Faculdade Santa Marcelina.