Administração Contemporânea - aula 1 - leitura complementar

Qual a influência das pessoas, por meio do capital intelectual dos empregados no sucesso do Sistema de Produção Toyota?

Resumo do texto da pesquisadora em administração e gestão de pessoas Meyrian Pereira (não encontrei referência de data)

1) Sistema de Produção Toyota

• Eliminação do desperdício
• Melhoria contínua
• Ser humano como fonte de aprendizado contínuo
• O capital intelectual é o meio mais eficaz de busca pela excelência operacional

1. Criado logo após a 2ª Guerra Mundial durou quase 30 anos
2. Kanban
3. Today and Tomorrow
4. Melhoria Contínua
1. Coragem e criatividade
2. Kaizen
3. Vá e Veja
5. Respeito às pessoas
1. Construir confiança mútua
2. Maximizar o desempenho individual e equipe
3. Just in time
1. Gerenciamento técnico, estratégico e sistemático

2) Capital Intelectual

• Conhecimento e capacidade de um grupo de pessoas em sua atividade profissional
• Talentos, idéias, insights
• Alinhados aos objetivos organizacionais
• Muitas empresas devem sua competitividade no mercado ao capital intelectual 
• A inteligência humana é capaz de adaptar-se rapidamente às atualizações tecnológica e de competitividade do mercado
• Marcas registradas, patentes, direitos autorais

1. Capital Humano
1. Sinergia de idéias, conhecimentos e experiências individuais
2. Capital Estrutural
1. Capacidade estrutural de acolhimento e implantação das inovações
2. Capacidade das empresas em reter o conhecimento individual e transformá-lo em ativo organizacional
3. Capital de Clientes
1. O valor monetário que mantém a atividade da organização
2. Conhecer os clientes: sua lealdade, disposição para comprar, valorização do produto, objetivo de dierecionar o desejo dos clientes

3) SPT- Sistema de Produção Toyota

• Taiichi Ohno, Shingeo Shingo e Eiji Toyoda inspirados por Deming
• Mostrou que o sucesso ocorre nas organizações que mantém continuo aprendizado
• Lean manufactoring: produção em massa diferenciado em relação à gestão dos materiais e trabalho humano
• Contemporâneo: foi precursor num período em que a globalização e inovações tecnológicas exigem revisão constantes do planejamento organizacional

1. TPM- Manutenção Produtiva Total - maximizar a vida útil dos equipamentos através da manutenção preventiva rotineira
2. Produção Puxada - produzir apenas o que se vende. A demanda real
3. Nivelamento da Produção - produzir menor quantidade com mais frequência
4. Troca Rápida de Ferramentas - redução do tempo de preparação da linha de produção
5. Controle de Qualidade Zero Defeitos - postura preventiva à ocorrência de defeitos
6. Equipes Multidisciplinares
7. 5S - Sensos de: utilização, organização, limpeza, padronização e saúde e disciplina.

4) Capital Intelectual inserido no Sistema de Produção Toyota

1. Capital Humano
1. Disciplina na aplicação e confiança de todos no sucesso da estratégia
2. Incentivo à análise crítica de seus procedimentos 
3. Promover a comunicação horizontal
4. O que a organização deve se tornar no futuro ?
5. Lidar com bloqueios e contradições que envolvem a mudança
6. Integrar os grupos sociais da organização
2. Capital Estrutural
1. Informação histórica, banco de dados
2. Estrutura física
3. Tudo o que auxilia  a empresa a gera valor: planejamento administrativo, sistema de controles, processos, redes funcionais, política e cultura
3. Capital de Clientes
1. Relacionamento da empresa com as pessoas com as quais faz negócio
2. Cadeia de Valor: penetração, amplitude, cobertura, conquista e manutenção de clientes

"Peter Druker diz que somente a organização pode oferecer a continuidade básica de que os  trabalhadores do conhecimento precisam para ser eficazes. Apenas a organização pode transformar o conhecimento especializado do trabalhador do conhecimento em desempenho."